Matkapuhelimen käyttö Euroopassa halpeni

Uusi verkkovierailujen hintakattoasetus EU:n alueelle astui voimaan 1.7.2014. Sekä puheluiden, että viestien hinnat alenivat merkittävästi, mutta erityisesti mobiilidatan hinta koki romahduksen, kun uusi maksimihinta laski jopa alle 50 prosenttiin aiemmasta.

Uudet puhelujen, tekstiviestien ja datasiirron enimmäishinnat EU:n alueella ovat (ALV 0):

Ulkomailla soitetut puhelut 0,19 €/min
Ulkomailla vastaanotetut puhelut 0,05 €/min
Ulkomailla lähetetyt tekstiviestit 0,06 €/kpl
Datasiirto 0,20 €/Mt

Suomalaiselle kuluttujalle hintoihin lisätään ALV 24% jolloin verolliseksi hinnaksi tulee:

Puhelun soittaminen 0,2356 €/min,
Puhelun vastaanotto 0,062 €/min,
Tekstiviestin lähetys 0,0744 €/kpl,
Tiedonsiirto 0,248 €/Mt

Etenkin datan hinnanalennuksella on haluttu huomioida ihmisten lisääntynyt mobiililaitteiden käyttö. Nykyisillä hinnoilla esimerkiksi muutaman lomakuvan lähettäminen sosiaaliseen mediaan tai uutisten lukeminen ei aiheuta enää massiivista laskua. Uusien hintojenkin jälkeen on syytä muistaa, että raskaampi tiedonsiirto voi edelleen aiheuttaa merkittäviä kuluja, esimerkiksi yhden gigan tiedosiirto tulee maksamaan lähes 250 euroa.

Erityisesti datan hinnassa alennuksia myös muualle maailmaan

Nämä hinnat ovat tietenkin maksimihintoja ja operaattorit voivat toki tarjota edullisempiakin hintoja. Monet operaattorit ovatkin heränneet kuluttajien tarpeeseen päästä käyttämään mobiililaitteitaan myös ulkomaanmatkoilla ja ovat alentaneet suosittujen matkakohteiden roaming-hintoja. Esimerkiksi Saunalahti on tiputtanut sellaisten suosittujen kohteiden kuin Thaimaan, Yhdysvaltojen ja Turkin datansiirtohinnan lähelle Euroopan tasoa, sen ollessa nykyään 0,29 €/Mt.

Hintakatto suojaa ikäviltä yllätyksiltä

EU-alueella matkapuhelinoperaattorit ovat velvoitettuja ilmoittamaan tekstiviestitse soitettujen ja vastaanotettujen puhelujen, sekä tekstiviestien ja datasiirron hinnoista kyseisessä EU-maassa, kun kuluttaja siirtyy maasta toiseen.

Lisäturvaa antaa maailmanlaajuinen hintakatto datasiirroille, joka sitoo EU-alueen puhelinoperaattoreita. Hintakattosäännöksen ansiosta datansiirron tulee keskeytyä automaattisesti kun sen arvo ylittää 50 euroa (+ALV). Tämän hintakaton tulee olla voimassa automaattisesti ellei asiakas ole sopinut operaattorin kanssa toisin. Lisäksi operaattorin tulisi ilmoittaa asiakkaalle, kun 80% hintakatosta on täyttynyt.

Mahdollisissa ongelmatilanteissa kannattaa ensisijaisesti olla yhteydessä omaan operaattoriin ja sopia asiasta suoraan heidän kanssaan. Mikäli asia ei ratkea suoraan operaattorin kanssa, niin kuluttaja voi olla yhteydessä asiasta vastaavaan viranomaiseen, joka on Suomessa viestintävirasto: www.viestintavirasto.fi. Linkit muiden EU-maiden viestintäviranomaisten verkkosivuille: http://berec.europa.eu/eng/links Suomessa kuluttaja saa kiistatilanteissa apua myös Kilpailu- ja kuluttajavirastosta: http://www.kkv.fi/

Lähteet:
http://europa.eu/index_fi.htm
www.viestintavirasto.fi
http://www.kkv.fi/
http://berec.europa.eu/